MÜZAKERE SÜRECİNE GİRİŞ

Scotwork

Müzakere Temelleri

 

Müzakere Temelleri e-öğrenme modüllerimiz, müzakerenin temel kavramlarının kullanımını, kolay ve adım adım izlenen online bir formatta toplar. Daha az deneyime sahip müzakerecilere TEMEL Sürdürülebilir Müzakere Yetenekleri Online Eğitimi veya Sürdürülebilir Müzakere Yetenekleri Eğitimimizi almış olan müzakereciler için TAZELEME amaçlı ve gelecekteki bütün müzakerelerinizde KAYNAK olarak kullanılabilir. YALNIZCA İNGİLİZCE MEVCUTTUR.

 

Müzakere Temelleri e-öğrenme modüllerimiz, müzakerenin temel kavramlarının kullanımını, kolay ve adım adım izlenen online bir formatta toplar. Daha az deneyime sahip müzakerecilere TEMEL Sürdürülebilir Müzakere Yetenekleri Online Eğitimi veya Sürdürülebilir Müzakere Yetenekleri Eğitimimizi almış olan müzakereciler için TAZELEME amaçlı ve gelecekteki bütün müzakerelerinizde KAYNAK olarak kullanılabilir. YALNIZCA İNGİLİZCE MEVCUTTUR.

 

Kimler kullanabilir?

 

Satış ve hizmet birimlerindeki çalışanlarınız, perakende asistanlarınız ve müşteri ilişkileri uzmanlarınız; ve üst düzey müzakerecilere destek veren çalışanlarınız. Scotwork Müzakere Temelleri e-öğrenme platformunu görev tanımı gereği müşterilerle, tedarikçilerle ve diğer çalışanlarla müzakere etme konumunda olan herkes kullanabilir. Öncesinde müzakere deneyimine sahip olmaları gerekmez.

 

Bu bireysel öğrenme aracı, çalışanlarınıza Scotwork uzmanlığına uzaktan doğrudan erişim sağladığı gibi yöneticileriniz ve eğitmenleriniz için de bir eğitim platformu olarak kullanılabilir.

 

“Müzakere Temelleri ile bütün resepsiyonistlerime ve müşteri ile yüzyüze çalışan personelime müşteri ilişkilerinde karşılaşabilecekleri sorunlarla en profesyonel şekilde baş edebilecekleri yetenekleri kazandırma olanağına kavuştum.”

 

Otel Müdürü

 

Müzakere Temelleri e-öğrenme formatı ne öğretir?

 

10 bağımsız modülden oluşan Müzakere Temelleri e-öğrenme platformu, müzakerenin ruhunu anlamanın, müzakere sürecini, ilkelerini ve tekniklerini öğrenmenin kolay ve eğlenceli bir yoludur. Çalışanlarınızın yeni müzakere yeteneklerini kişisel yaşamlarına ve iş yaşamlarına nasıl uygulayabileceklerini öğrenmelerini ve müzakere ekibinin liderini güvenle destekleyip modülleri çok değerli bir başvuru kaynağı olarak kullanmalarını sağlar.

 

Modüllerin içeriği:

  • • Ticari ve kişisel ihtilafları çözme yolları
  • • Müzakere sürecinin yol-haritası
  • • Müzakerelere hazırlanmak için gerekli bilgiler
  • • İşaretleri tanıma ve cevap verme
  • • Müzakere diyaloğunu yapıcı bir şekilde kullanma
  • • Müzakereleri gerekli kılan faktörler
  • • Müzakere sürecini ileri götürme
  • • Bütün müzakerelerin kalbi sayılan pazarlık adımı
  • • Bir teklifi engelleri bertaraf edecek şekilde tasarlamak
  • • Temel derslerin ve Sık Sorulan Soruların özeti

 

Modüllerle

ilgili ayrıntılar

Tek atışlık modüller müzakere için gerekli bilgileri içerir ve canlandırmalarla günlük uygulamalara uyarlanır.

 

Modüller bir bütün halinde birbirini tamamladığı gibi 10 ayrı birim olarak tek tek dersler şeklinde de kullanılabilir. Bu nedenle modüller istenen sırada kullanılıp istendiğinde yeniden başvurulabilir. Her modülün takibi kolaydır, 15 dakika kadar bir sürede tamamlanabilir.

 

Her modülde şunlar bulunur:

 

CANLANDIRMA VİDEOLARI

Farklı adımlara ait, farklı yetenekleri açıklar ve hatırlatır

İNTERAKTİF FAALİYETLER

Öğrenmeyi teşvik eder ve içselleştirir.

DERİN OKUMA

Özel ipuçları ve rehberlik için

YÖNETİCİ DESTEK PAKETİ

Dışarıdan eğitimde e-öğrenme modüllerini desteklemek üzere sizin için hazırladığımız alıştırmaları içeren Yönetici Destek Paketimiz her müzakereye özel destek oturumları ile pekiştirir

DİL SEÇENEKLERİ

Şu anda İngilizce mevcuttur, önümüzdeki aylarda Temeller eğitiminin Mandarince, İspanyolca, Portekizce, Fransızca, Almanya ve İtalyanca versiyonları hazır olacaktır

Sizin işletmeniz bunlara ne kadar benziyor?

Kuruluş olarak müzakere yetenekleriniz yeterli mi? Scotwork Müzakere Becerileri Yetenek Anketi ile öğrenin.

 

Müzakere Becerileri Yetenek Anketi

Kuruluş olarak müzakere yetenekleriniz yeterli mi? Scotwork Müzakere Becerileri Yetenek Anketi ile öğrenin.

 

Müzakere Becerileri Yetenek Anketi

Başka bir ülke mi arıyorsunuz?

Küresel bir çözüm mü arıyorsunuz?