CEVAP BEKLEYEN MÜZAKERECİ İÇİN EN GEÇERLİ 10 TAVSİYE

 

1. Sorularınızı önceden hazırlayın.

Karşı tarafın pozisyonunu anlayabilmeniz için cevabını almanız gereken soruların bir listesini yapmayı unutmayın.

 

2. Boş giren boş çıkar.

Sorularınızı nasıl yapılandıracağınız ve soracağınız düşününün. Kullandığınız dil ve tonunuz alacağınız cevaplarda rol oynayabilir.

 

3. Açık olun.

Fazla esnek ya da zayıf sorular sorarsanız bunlar hemen göz ardı edilebilir. Soruyu sorduğunuz kişiye cevap için yeterince zaman tanımayı ihmal etmeyin. Bu onlara cevaplarını almadan önce düşünme payı bırakmayı da sağlayacaktır, bu nedenle duraklamaları halinde "Bir cevapları yok" diye düşünerek başka bir soruya geçmeyin.

 

4. Cevap alın.

Sorunun kendisini sormanın pek bir değeri yoktur. Asıl değerli olan cevaptır.

 

5. Neden cevap vermekten kaçınıyorlar?

Soruyu anlamadıkları için mi, cevap vermek istemedikleri için mi yoksa sakladıkları bir şey olduğundan mı?

 

6. Duymak istemediğiniz cevapları getirecek sorular sormayın.

"Bu son teklifiniz mi?" sorusu çoğu durumda hoşunuza gitmeyecek bir cevap getirir.

 

7. Belirsizlik içeren noktaları açmak için derinleştirici sorular sorun.

Bu daha sonradan ortaya çıkabilecek yanlış anlamalardan kaçınmayı sağlayabilir.

 

8. Öfkeli bir müşteriyi canlarını sıkan şeyin ayrıntılarını öğrenmenize yarayacak sorularla sakinleştirebilirsiniz.

Böylece onları o duygu halinden çıkarmış olursunuz ve bir şey “kazandıkları” duygusuna kapılmalarını sağlayacak küçük bir şey varsa onu keşfetmeniz kolaylaşır.

 

9. Onlara sizi mutlu edecek iki seçenek arasında seçme şansı verin.

"A mı B mi, hangisini tercih edersiniz?" Çoğu insan sizin sunduğunuz iki tercih arasında bir seçim yapmanın çekiciliğine kapılacaktır.

 

10. Ustaca sorulmuş sorular dikkatli bir dinleme gerektirir.

Karşınızdaki kişilerin cevaplarında gerçekten ne demek istediklerini anlamanız çok önemlidir.

En son Blog:

Qualifications

“When it comes to the qualifications we demand of our president, to start with, we need someone who will take the job seriously.” Michelle Obama. Don’t stop reading - this blog is not about Donald Trump. In the run up to the election of a new Labour Party Leader 4 years ago, the four candidates were invited by LBC radio to quiz each other. You can see the questions to Jeremy Corbyn here. There are two points of note. Firstly, when asked if he wants to be Prime Minister he ducks the question several times, instead referring to the ideological changes he wants to make within the Labour Party. Secondly when asked about his qualifications and experience to be leader of a major political party his answer is objectively underwhelming – before being an MP, he says, he had been a local councillor for 10 years. I don’t think it is difficult to relate those answers in 2015 to the current divided state of the Labour Party.

En son Tweet:

Sekiz Adım Eğitim ve Danışmanlık A.Ş.
Sun Plaza Kat 13, Bilim Sokak
Maslak
34398 / İstanbul
Türkiye
+90 (0) 212 366 0251
iletisim@scotwork.com
Bizi takip edin
cpd.png
voty2016_sign_gold.png